Privacy policy

Sist oppdatert: 24. august 2025

Luvik driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert handleopplevelse ("Tjenestene"). Luvik drives av Shopify-teknologi, som gjør at vi kan tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker eller handler eller utfører andre handlinger via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er en konflikt mellom våre Bruksvilkår og denne Personvernerklæringen, vil denne Personvernerklæringen styre innsamlingen, behandlingen og utleveringen av din personlige informasjon.

Vennligst les denne Personvernerklæringen nøye. Ved å bruke noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne Personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av informasjonen din som beskrevet i denne Personvernerklæringen.

Personlig informasjon vi samler inn eller behandler

  • Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Finansiell informasjon, inkludert betalingsinformasjon som behandles gjennom våre betalingsleverandører, samt transaksjonsdetaljer knyttet til kjøpene dine.
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, preferanser og kontoinnstillinger dersom du oppretter en konto hos oss.
  • Transaksjonsdetaljer, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven eller kjøper, samt informasjon om returer, refusjoner og avbestillinger.
  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du gir når du kontakter kundestøtte eller kommuniserer med oss via e-post eller andre kanaler.
  • Enhetsinformasjon, inkludert IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og tilkoblingsinformasjon.
  • Bruksinformasjon, inkludert hvordan du navigerer og interagerer med nettstedet og tjenestene våre.

Kilder til personlig informasjon

  • Direkte fra deg, for eksempel når du foretar et kjøp eller kontakter oss.
  • Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
  • Gjennom våre tjenesteleverandører, som betalings- og leveringspartnere.
  • Fra våre Shopify-partnere eller andre tredjeparter, når dette er nødvendig for å levere tjenestene.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

  • Levering, tilpasning og forbedring av Tjenestene, inkludert behandling av bestillinger og levering av produkter.
  • Markedsføring og annonsering, inkludert utsendelse av tilbud og kampanjer dersom du har samtykket til dette.
  • Sikkerhet og svindelforebygging, for å beskytte kunder, betalinger og nettstedet vårt.
  • Kommunikasjon med deg, inkludert kundeservice og ordreoppdateringer.
  • Juridiske årsaker, inkludert etterlevelse av gjeldende lover og regler.

Hvordan vi utleverer din personlige informasjon

  • Til Shopify og våre tjenesteleverandører som hjelper oss å levere tjenestene.
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for annonsering og analyse.
  • Til tredjeparter når du har gitt samtykke til dette.
  • Innenfor vårt konsern eller med samarbeidspartnere når det er nødvendig for drift av virksomheten.
  • I forbindelse med virksomhetsoverdragelser eller når loven krever det.

Vårt forhold til Shopify

Tjenestene våre leveres via Shopify-plattformen, som gjør det mulig å drive nettbutikken vår. Shopify kan behandle dine personopplysninger for å levere og forbedre sine tjenester. Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler personopplysninger i Shopifys personvernerklæring for forbrukere og Shopifys generelle personvernerklæring.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på slike nettsteder. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til alle tredjeparts nettsteder du besøker.

Informasjon om barn

Tjenestene våre er ikke ment for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom vi blir klar over at vi har mottatt personopplysninger fra et barn uten nødvendig samtykke, vil vi slette informasjonen så raskt som mulig.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger. Ingen metode for overføring eller lagring av data er imidlertid helt sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen eller så lenge loven krever det.

Dine rettigheter og valg

  • Rett til innsyn / å vite hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Rett til sletting av dine personopplysninger under visse vilkår.
  • Rett til retting dersom opplysninger om deg er feil eller ufullstendige.
  • Rett til dataportabilitet slik at du kan få overført dine data til en annen tjenesteleverandør.
  • Rett til å nekte målrettet annonsering der dette er aktuelt.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger ved å melde deg av markedsføringskommunikasjon.

Hvis du bor i Storbritannia eller EØS, kan du også ha rett til å protestere mot eller begrense visse typer behandling av dine personopplysninger samt retten til å trekke tilbake samtykke der behandling er basert på samtykke.

Klager

Dersom du har spørsmål eller ønsker å klage på hvordan vi behandler personopplysninger, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken. Du kan også sende en klage til relevant tilsynsmyndighet i ditt bostedsland.

Internasjonale overføringer

Personopplysningene dine kan bli overført til og behandlet i land utenfor ditt bostedsland, inkludert land som kan ha et annet nivå av databeskyttelse. Når slike overføringer skjer, vil vi benytte passende sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende lovgivning.

Endringer i denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller av juridiske eller regulatoriske årsaker. Oppdatert versjon vil alltid publiseres på nettstedet med oppdatert dato.

Kontakt oss

Hvis du har flere spørsmål, ta gjerne kontakt med oss:

E-post: kundeservice@luvikno.com

Telefon: +31 85 060 6154

Nettbutikkens navn: Luvik

Åpningstider:
Mandag–fredag: 08.00–18.00 CET
Lørdag–søndag: Stengt
Helligdager: Stengt